서비스 가짓수를 줄일지 정하는 방법, 4단계

할 수 있는 일을 다 올려놨더니 메뉴가 일곱 개가 됐습니다. 문의는 들어옵니다. 그런데 설명이 길어지고, 견적까지 가도 성사는 잘 안 됩니다.

성사가 안 되는 건 설득이 부족해서가 아니라 빼는 기준이 없어서입니다. 기준이 없으면 들어온 요청이 그대로 상품이 되고, 고객은 고르다 지쳐 아무것도 고르지 않습니다. 이 글은 클로드로 「주력 2개·보조 묶음·내릴 것」이 적힌 서비스 정리 결론 1장을 만드는 4단계를 그대로 따라 하게 정리했습니다.

한눈에 보는 방법

· STEP 1. 서비스별 숫자 모으기 — 10분 · STEP 2. 클로드로 세 가지 지표 계산하기 — 10분 · STEP 3. 한 줄 설명 테스트 돌리기 — 10분 · STEP 4. 점검표에 옮겨 판정 확정하기 — 10분 총 40분. 끝나면 어떤 서비스를 남기고 어떤 서비스를 묶거나 내릴지 적힌 점검표 1장이 손에 남습니다.

이럴 때 쓰세요

· 홈페이지 서비스 목록이 5개 이상이고, 설명하다 보면 통화가 20분을 넘습니다. · 문의는 꾸준한데 견적 보낸 뒤 연락이 끊기는 건이 절반이 넘습니다. · 매출은 나오는데 쉬는 날이 없고, 어느 일이 남는 장사인지 모르겠습니다. · 요청이 올 때마다 「그것도 됩니다」라고 답해서 메뉴가 늘었습니다.

시작 전 준비물

· 클로드를 새 대화로 열어 둡니다. · 최근 6개월 서비스별 매출·건수를 꺼내 둡니다. 세금계산서 발행 내역이나 입금 통장, 거래 내역 엑셀이면 됩니다. · 첨부된 서비스 라인 점검표 (xlsx)를 내려받아 열어 둡니다.

STEP 1. 서비스별 숫자 모으기: 10분

이 단계에서는 판단에 쓸 원자료를 한곳에 적습니다.

1. 메모장에 판매 중인 서비스 이름을 한 줄에 하나씩 적습니다.
2. 각 줄 뒤에 최근 6개월 매출, 건수, 1건당 평균 작업 시간(상담·수정·정산 포함)을 적습니다.
3. 각 줄 뒤에 같은 기간 문의 건수와 실제 성사 건수를 적습니다.

이렇게 말고: 작업 시간을 「실제 작업한 시간」만 적습니다. 이렇게: 문의 응대, 수정 요청, 정산까지 포함한 총 소요 시간을 적습니다. 응대·수정·정산을 넣으면 실제 작업 시간보다 크게 늘어나는 경우가 많으니, 최근 3건 기록으로 직접 확인해 적으세요.

성공 기준: 서비스마다 매출·건수·평균 작업 시간·문의 수·성사 수 5개 숫자가 빠짐없이 적혀 있으면 다음 단계로 넘어갑니다.

STEP 2. 클로드로 세 가지 지표 계산하기: 10분

이 단계에서는 항목별 매출 대신 세 가지 지표로 순위를 봅니다.

1. 클로드에 서비스 정리 판정 프롬프트의 프롬프트 1을 붙여넣습니다.
2. 바로 아래에 STEP 1에서 적은 목록을 통째로 붙여넣고 보냅니다.
3. 서비스별로 시간당 수익, 재사용률(앞 건에서 만든 자료가 다음 건에 다시 쓰이는 비율), 문의 대비 성사율 3개 숫자가 표로 나옵니다.
4. 재사용률은 클로드가 물어보면 「거의 새로 만든다 0%, 절반은 재사용 50%, 틀만 바꾼다 90%」 중 가까운 값으로 답합니다.

재사용률: 한 건에서 만든 자료·양식·결과물이 다음 건에서 그대로 다시 쓰이는 비율입니다.

성공 기준: 서비스 수만큼 행이 있고 세 지표가 모두 채워진 표가 화면에 보이면 다음 단계로 넘어갑니다.

STEP 3. 한 줄 설명 테스트 돌리기: 10분

이 단계에서는 남길 후보가 한 문장으로 설명되는지 확인합니다.

1. 같은 대화에 프롬프트 2를 붙여넣고 보냅니다.
2. 클로드가 서비스마다 「누가, 무엇을, 얼마에」가 들어간 40자 이내 한 줄 설명을 만들어 줍니다.
3. 한 줄로 안 나오거나 조건이 3개 이상 붙는 항목에 표시를 합니다.

이렇게 말고: 매출이 큰 순서대로 남길 것을 고릅니다. 이렇게: 시간당 수익·재사용률·성사율 3개가 모두 하위권이고 한 줄 설명도 안 되는 항목부터 뺍니다. 매출만 큰 항목은 시간을 가장 많이 먹고 있을 수 있습니다.

성공 기준: 서비스마다 40자 이내 한 줄 설명이 붙었고, 설명이 안 되는 항목에 표시가 돼 있으면 다음 단계로 넘어갑니다.

STEP 4. 점검표에 옮겨 판정 확정하기: 10분

이 단계에서는 숫자를 템플릿에 옮겨 판정을 고정합니다.

1. 서비스 라인 점검표 (xlsx)를 엽니다.
2. 「1. 판정 기준값 정하기」 블록에 시간당 수익 기준(이 금액 이상이면 합격), 재사용률 기준(0~1 소수, 0.5는 50%), 성사율 기준(문의 대비 성사 비율), 한 줄 설명 통과 기준(40자 이내면 1점)을 적습니다.
3. 「2. 서비스별 숫자 입력」 블록의 가로 후보 이름 칸에 서비스를 하나씩 적고, 그 아래로 최근 6개월 매출, 건수, 평균 작업 시간, 문의 건수, 성사 건수, 재사용률(0/0.5/0.9 중 가까운 값), 한 줄 설명 통과(되면 1, 아니면 0)를 세로로 입력합니다.
4. 「3. 서비스A 판정」 블록은 2번 블록 첫 열 서비스 하나를 계산합니다. 시간당 수익, 성사율, 재사용률, 통과 지표 개수, 매출 비중, 판정이 뜹니다. 다른 서비스를 보려면 그 서비스를 2번 블록 첫 열로 옮겨 적고 판정을 다시 읽습니다.
5. 서비스마다 나온 판정(주력/보조/내릴 것)과 「4. 결론: 지금 할 일」 블록의 서비스A 조치 문장을 메모장에 한 줄씩 옮겨 적습니다.
6. 보조로 적힌 서비스가 두 개 모이면 그 둘의 이름을 클로드 프롬프트 3에 넣어 묶음 상품 한 줄 설명을 받습니다.

이렇게 말고: 내릴 것으로 나온 항목을 홈페이지에서 당장 전부 지웁니다. 이렇게: 목록에서만 내리고 진행 중인 건은 끝까지 합니다. 기존 고객에게는 묶음 상품으로 안내합니다.

성공 기준: 서비스마다 판정을 한 번씩 확인해 주력·보조·내릴 것으로 나눈 목록이 메모장에 적혀 있으면 끝입니다.

안 될 때 이렇게 하세요

전부 「내릴 것」으로 나오면: 평균 작업 시간을 과하게 적었을 가능성이 큽니다. 가장 최근 3건만 떠올려 시간을 다시 재고 입력하세요. 시작한 지 6개월이 안 됐으면: 이 방법은 건수가 쌓인 뒤에 씁니다. 서비스별 건수가 3건 미만이면 숫자가 흔들려 판정이 의미 없습니다. 6개월 더 기록한 뒤 다시 돌리세요. 외주·계약이 걸린 항목이면: 계약 기간이 남은 서비스를 먼저 내리면 위약 문제가 생길 수 있습니다. 계약서를 확인하고, 애매하면 전문가 확인을 받으세요.

받는 파일 (ZIP 1개, 3종)

· 본문 PDF — 4단계 전체와 이렇게 말고/이렇게 비교를 인쇄용으로 정리 · 서비스 정리 판정 프롬프트 (.txt) — 지표 계산, 한 줄 설명 테스트, 묶음 상품 설명 3개 · 서비스 라인 점검표 (xlsx) — 기준값과 숫자를 넣으면 첫 열 서비스의 시간당 수익·매출 비중·판정이 계산되는 표 이 구조는 엑스점프가 AI로 창업·부업을 시작하는 1인 사업자들과 실제로 쓰면서 정리한 것입니다.